Estrategía de Precio

Actividad Producto Turístico.

Hola a todos, los(as) invito a realizar la siguiente actividad relacionada con producto turístico.

Producto Turístico

Es un conjunto de atributos materiales e inmateriales  que se ofrecen con el propósito de satisfacer necesidades, gustos, expectativas o deseos  de un turista o consumidor final. Por tanto:

Atributos Materiales: son los productos, atractivos, recursos y las condiciones (facilidades, para hacer agradable esa estadía en el lugar) que conducen, motivan e incentivan al turista  para que visite un destino determinado.

Atributo Inmateriales: servicios  alimentación, alojamiento, amenidades, traslado y demás aspectos que complementan los atractivos para que este pueda conocer y satisfacer su necesidades de acuerdo con sus intereses.

Producto turístico también es conocido como el Conjunto de bienes o servicios que satisfacen necesidades con una serie de beneficios en un espacio determinado y bajo unas condiciones establecidas como calidad, valor, cantidad y forma de entrega.

La OMT(2000) define producto turístico como el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado a manera de bienes materiales e inmateriales en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones o deseos de un consumidor al que llamamos turista.

Los principales aspecto que integan el producto turístico, son:

Las principales estrategias para reducir los efectos de la intangibilidad de los productos turísticos, son:

Visualización: consite en Ilustrar los beneficios del restaurante, del hotel, del lugar, con anuncios que muestren a personas felices, satisfechas, divirtiéndose, cenando, o en un Spa disfrutando de las zonas humedas.

Asociación: Busca una conexión del servicio con un tangible, persona, lugar. Por ejemplo un avión, un barco, un animal salvaje, en fin.., con lo que refuerza la idea y materializa en la mente del  turista el imaginario de calidad, comodidad, poder. 

Representación Físca: se apoya en un símbolo, un color, o una imagen que permita que el turista interprete y represente beneficios y bondades.

Documentación: Destacar aspectos que muestren el rendimiento, eficiencia, calidad como por ejemplo una tripulación de alto nivel en su formación y en su experiencia…

Evidencia Física: Son las señales tangibles como material de promoción, los empleados, la empresa y su ambiente físico. Los cuales se apoyan en fotografías de banquetes, repostería, cubertería, servilletas, toallas, eventos, instalaciones, diseño, arquitectura,  y demás con los que los clientes puedan percibir de una mejor forma el servicio.

Atuendo comercial: Es la imagen visual total y la apariencia general, que implica la decoración del hotel, la presentación de todos los detalles de la infraestructura. Son características distintivas de la imagen visual total de la apariencia general.

Alrededores físicos: Constituyen la evidencia física como letreros, señalización, geoposicionamiento y demás que dan cuenta de cuidado y dedicación. Se dimensionan para reforzar la imagen del hotel o restaurante con aspectos tales como uniformes adecuados para cada empelado, presentación personal, imagen corporativa, entre otros. 

Consitencia: consite en que los clientes reciban el producto esperado.

ACTIVIDAD

A. Productos turísticos de: Colombia, Boyacá, y Duitama.

B. 1.Competitividad de un destino turístico.

2.Competitividad de un hotel.

3.Competitividad turística de un departamento.

4.Estándares de calidad de un hotel de clase mundial.

5.Destinos turísticos de clase mundial.

6.Los 10 mejores hoteles del mundo.

7.Los 10 mejores restaurantes del mundo.